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Politica de Devoluciones

En TCG Legacy queremos que estes completamente satisfecho con tu compra. Esta politica se aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda online conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores).

Derecho de Desistimiento: 14 dias

Tienes 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificacion.

1. Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa europea y espanola de proteccion al consumidor, dispones de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de indicar el motivo.

2. Condiciones de Devolucion

Para que la devolucion sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en su estado original, sin abrir, sin usar y con todos sus precintos intactos.
  • Debe conservar el embalaje original y todos los accesorios incluidos.
  • No se aceptan devoluciones de sobres o productos que hayan sido abiertos (ya que el contenido aleatorio no puede verificarse una vez abierto).
  • Los productos danados por un uso inadecuado no seran aceptados.

3. Proceso de Devolucion

  1. Envia un correo a info@tcg-legacy.com con el asunto "Solicitud de devolucion" indicando tu numero de pedido y el motivo.
  2. En un plazo maximo de 48 horas laborables, te responderemos con las instrucciones para el envio.
  3. Envia el producto debidamente protegido a nuestra direccion. Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
  4. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso en un plazo maximo de 14 dias mediante el mismo metodo de pago utilizado.

4. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, cubrimos los gastos de devolucion y envio del producto correcto. Contacta con nosotros en un plazo de 48 horas tras la recepcion del pedido.

5. Exclusiones

No se aplica el derecho de desistimiento a:

  • Productos que hayan sido abiertos o cuyo precinto haya sido roto (sobres de cartas, cajas coleccion, etc.).
  • Inscripciones a eventos y torneos, salvo cancelacion por parte de TCG Legacy.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, contacta con nosotros:

  • Email: info@tcg-legacy.com
  • Telefono: +34 602 45 18 79
  • Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 20:00h

Ultima actualizacion: junio de 2026